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                    客人因醉酒而行為不檢點,出現破壞酒店設施的情況后怎么辦?

                    2020-06-28 13:23 / 查看:3017
                    客人因醉酒而行為不檢點,出現破壞酒店設施的情況后怎么辦?

                    1.首先應通知經理,經理迅速趕到現場解決問題。  

                    2.如果客人行為不檢點,應將女服員換為男服務員或同時讓幾名服務員前去服務。  

                    3.停止對客人上帶酒精的酒水,改上濃茶或醒酒湯。  

                    4.盡可能讓醉酒者離開現場。  

                    5.清點現場損壞的杯子和設施,并請席中清醒客人到吧臺把帳結清,視情況輕重可加倍賠償。  

                    6.根據情況,必要時通知保安做好準備

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